Sıkca Sorulan Sorular ?

Nasıl Üye Olabilirim?

Ana sayfada sağ en üst kısımda yer alan  butonuna tıkladığınızda çıkan formu doldurarak kısa süre içerisinde ücretsiz üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kayıt formunda kullandığınız e-posta adresinize gelen doğrulama mailini onaylamanız gerekmektedir. Adresinizi onayladıktan sonra kayıt işleminiz başarılı bir şekilde tamamlanacaktır.

Neden hesap oluşturamıyorum?

Kayıt formunda kullandığınız e-posta, telefon numarası, adres bilgileri veya IP bilgilerinize ait bir hesap var ise sistem tarafından yeni bir hesap oluşturmanıza izin verilmeyecektir.Bu durumla karşılaştığınızda canlı yardım ekibimize bağlanarak bilgi alabilirsiniz.

Siteniz güvenilir mi?

KAHNAWAKE GAMING COMMISSION tarafından lisansımız bulunmaktadır.Sitemiz uluslararası güvenlik kurumlarınca denetlenmektedir. Kullanmakta olduğumuz sistemler lisans sahibi kurumlar tarafından her zaman denetlenmektedir.

Şifremi unuttum nasıl sıfırlayabilirim?

Ana sayfada sağ en üst kısımda yer alan  butonuna tıklayarak açılan penceredeki ŞİFREMİ UNUTTUM? Kısmından üyeliğinizi gerçekleştirdiğiniz mail adresi ile şifre sıfırlama işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hesabım neden kapatıldı?

Hesap kapatma işleminin bir çok nedeni olabilmektedir. Üyelik oluşturduğunuz hesaba ait bilgiler ile ikinci bir hesap oluşturulması durumunda birden fazla hesaba izin verilmeyecektir. Ayrıca sitemizin kural ve şartlarına uymamanız halinde tarafınıza gerekli açıklama yapılarak hesabınız kapatılabilmektedir.

Hesabımın para birimini değiştirebilir miyim?

Hesabınızı oluştururken belirlemiş olduğunuz para biriminiz değiştirilememektedir.

Başkası adına açılan hesap ile işlem yapabilir miyim?

Başkalarına ait hesaplar ile para yatırma ve çekme işlemi gerçekleştirilememektedir.

Yatırım yöntemleri ve limitleri nelerdir?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan  butonuna tıklayarak, sitemizde bulunan Havale/EFT, Cepbank( Akbank, YapıKredi, Garanti, DenizBank, TEB, Vakifbank, ING Bank, Garanti One, İş Bankası ), Ecopayz, Astropay, Paykasa, Paykwik, Otopay ve kripto( Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Dash ) yatırım yöntemleri ile yatırımlarınızı yapabilirsiniz. Para yatırım alt limitleri;

Yatırım Yöntemleri     Minimum Limit         Maksimum Limit     İşlem Süresi
Banka Havalesi 1.000₺ 100.000₺ 5 dk.
Cep Bank 20₺ 1.000₺ 15 dk.
Ecopayz 50₺ 10.000₺ Anlık
Astropay 5$ 20.000$ Anlık
Paykasa 5₺ 3.500₺ Anlık
Otopay 5₺ 500₺ Anlık
Bitcoin, Litecoin, Ethereum
Dash
200₺ 100.000₺ Anlık

 

Yatırım formu nasıl doldurulur?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan  butonuna tıklayarak karşımıza gelen ekranda bize en uygun yatırım yöntemini seçtikten sonra karşımıza gelen ekrandaki adımları takip ederek yatırım işleminizi gerçekleştirebiliriz.

  • 1-Yatırım yöntemi Seç
  • Karşımıza gelen ekranda yatırım yapmak istediğimiz yatırım yöntemini seçerek bir sonraki kısma ilerliyoruz.
  • 2-Miktar Belirle
  • Yatırım yöntemimizi seçtikten sonra karışımıza gelen miktar belirleme ekranında minumum ve maksimum yatırım miktarı arasında olan yatırmak istediğimizi miktarı yazdıktan sonra bir sonraki adıma ilerliyoruz.
  • 3-Bonus Seç
  • Yatırmak istediğimiz yöntemi seçip yatırım miktarımızı belirttikten sonra Bonus Seç kısmında karşımıza çıkan bonuslardan talep ettiğimiz bonusu seçerek veya bonus talep etmeden bir sonraki adım olan Para Yatırma kısmına ilerliyoruz.
  • 4-Para Yatırma
  • Bu kısımda karşımıza gelen ekranda Bankalar kısmından yatırım yapmak istediğimiz bankayı ve hesap kodunu seçerek Devam butonuna tıklıyoruz.
  • 5-Yatırım Onayı
  • Yatırım talebiniz finans birimimiz tarafından gerekli bilgiler kontrol edildikten sonra işleme alınarak yatırımınız gerçekleşmiş olur.

 

Çekim yöntemleri,süresi ve limitleri nelerdir?

Sitemizde Havale/EFT ve Ecopayz yöntemi ile çekim yapabilmektesiniz. Çekim talebi oluşturduktan Maksimum 24 saat içerisinde güvenlik birimimizin incelemesinden sonra çekim talebiniz finans birimimizce sonuçlandırılmaktadır.

    Çekim Yöntemleri         Minimum Limit         Maksimum Limit         İşlem Süresi  
Banka Havalesi 100₺ 100.000₺   48 Saat(2 iş günü) 
Ecopayz 100₺ 100.000₺  48 Saat(2 iş günü)
Neteller 50₺ 10.000₺  48 Saat(2 iş günü)

 

Çekim işlemleri için belge talebiniz varmı?

Çekim talebi oluşturduğunuzda hesabınız güvenlik birimimizce kontrol edilmektedir.Güvenlik birimimiz tarafından şüphesiz bulunan hesaplardan evrak talep edilmemektedir.

Nasıl Çekim Talebi Oluşturabilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst köşede bulunan  butonuna tıklayarak karşımıza gelen Para Yatırım ekranın'dan yukarıdakı menüler aracılığıyla Para Çekme butonuna tıklayarak karşımıza gelen ekranda bize uygun olan çekim yöntemini seçtikten sonra karşımıza çıkacak olan ekrandaki adımları takip ederek çekim işleminizi gerçekleştirebiliriz.

  • 1-Çekim Yöntemi
  • Karşımıza gelen ekranda çekim yapmak istediğimiz yatırım yöntemini seçerek bir sonraki kısma ilerliyoruz.
  • 2-Miktar Belirle
  • Çekim yöntemimizi seçtikten sonra karışımıza gelen miktar belirleme ekranında minumum ve maksimum çekim miktarı arasında olan çekmek istediğim miktarı yazdıktan sonra bir sonraki adıma ilerliyoruz.
  • 3-Para Çekme
  • Çekim yapmak istediğimiz yöntemi seçip çekmek istediğiniz miktarı belirttikten sonra Para Çekme kısmında karşımıza gelen ekranda Bankalar kısmından çekim yapmak istediğimiz bankayı seçerek gerekli hesap bilgilerimizi yazdıktan sonra Devam butonuna tıklıyoruz
  • 4-Çekim Onayı
  • Çekim talebiniz finans birimimiz tarafından gerekli bilgiler kontrol edildikten sonra işleme alınarak çekiminiz gerçekleşmiş olur.

 

Master Card ve Vısa card ile yatırım yapabilirmiyim?

Şuan için sitemizde mastercard ve visa ile yatırım işlemleri yapılmamaktadır.

Yatırım ile kazanılan Freespinler hesabıma ne zaman aktarılır?

Tarafınıza e-mail veya sms yolu ile belirtilen promosyonlarda gerekli koşulları yerine getirmeniz durumunda Free Spinleriniz bir gün sonra promosyon detaylarında belirtildiği şekilde hesabınıza aktarılmaktadır.

Kayıp bonusların hesaba aktarım şartı nedir?

Sitemizin  Kategorisinde yer alan Salı ve Çarşamba %15 Geri ödeme bonusundan yararlanmak için bonus kural ve şartlarını yerine getirmiş olmanız gerekmektedir. Ardından Salı ve Çarşamba günü yaşadığınız kayıplarınız gece 02:00'den sonra hesabınıza aktarılmaktadır.

Cepbank işlemlerinin süresi nedir?

Sitemizde bulunan bankalar ile cepbank yatırımlarınızı finans birimimizin yoğunluğu doğrultusunda maksimum 1 saat içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.

Bonusların çevrim şartları nedir?

Tarafınıza aktarılan yatırım bonuslarının 40 katı kadar çevrim şartı bulunmaktadır.Eşit şans söz konusu olduğundan dolayı bonus çevrimine Baccarat ve Craps oyunları dahil değildir Slot oyunlarında ve sanal bahislerde %100 diğer oyunlar için %20 oranında çevrimden sayılır.

Bonus çevrimlerinizi Hesabım-Bonuslarım kısmından takip edebilirsiniz.

Bonuslarımı nasıl iptal edebilirim?

Tarafınıza aktarılan bonusları hesabınıza giriş yaptıktan sonra sitenin sağ üst kısmında bulunan butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrandaki bonuslarım kategorisini seçin. Ardından açılan ekranda daha fazla butonuna tıklayarak bonuslarınızı kontrol ederek iptal edebilirsiniz

Başkasına ait banka hesabı ile çekim yapabilirmiyim?

Sitemize kayıt oluştururken oluşturduğunuz bilgilerin haricindeki kişi veya kişilere ait banka hesapları ile çekim yapılamamaktadır.

Hesabıma ait para birimini değiştirebilir miyim?

Üyeliğinizi gerçekleştirirken seçmiş olduğunuz para biriminiz değiştirilememektedir.

Bonuslarımı nasıl görebilirim?

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sitenin sağ üst kısmında bulunan  butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrandaki Bonuslarım kategorisini seçmeniz gerekmektedir.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

CasinoDunya ile iletişime geçmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.Ayrıca dilerseniz Canlı Yardım ekibimize bağlanarak 7/24 sorularınıza cevap bulabilirsiniz.